Meer Arnhemmers zo snel mogelijk duurzaam schuldenvrij

In 2024 zijn alle voorbereidingen getroffen om de schuldhulpverlening inclusief Vroegsignalering vanaf 1 januari 2025 in eigen beheer te gaan uitvoeren. Het ging hierbij met name om het aannemen van personeel, het uitwerken van de visie op schuldhulpverlening in een beleidsplan en in werkprocessen, het aanschaffen van de gespecialiseerde ICT-systemen en het opstellen van een communicatieplan waarmee de nieuwe hulpverlening bekend gemaakt wordt. Deze voorbereidingen zijn volgens planning gelopen zodat vanaf 1 januari 2025 inwoners met schulden die een nieuwe aanvraag indienen vanuit het nieuwe team Hulp bij Geldzorgen en Schulden geholpen worden. Er zijn daarnaast afspraken met Verdergroep gemaakt dat zij alle lopende trajecten van inwoners met schulden die zich vóór 1 januari 2025 hadden gemeld, afronden.

Ook de brede ondersteuning van de gedupeerden en hun kinderen van het Kinderopvangtoeslagschandaal is in 2024 voortgezet. Naast het Sociaal Wijkteam zijn we ook gestart met een Lokaal Expertise Team om jongeren actief op te sporen en ze brede ondersteuning aan te bieden. Deze aanpak heeft zich bewezen als succesvol en we zullen deze aanpak blijven voortzetten

Na de coronaperiode en door de energiecrisis is de (landelijke) verwachting dat het aantal inwoners met problematische schulden gaat stijgen. We monitoren daarom het aantal Arnhemmers dat ondersteuning krijgt bij het oplossen van schulden. In het afgelopen jaar zagen we het aantal aanvragen schuldhulpverlening licht stijgen. We zetten daarbij  volop in op een effectieve schuldhulpverlening waarin we uitgaan ” van de inwoner. Of we daarin duurzaam effectief zijn beoordelen we aan de hand van het aantal en het percentage inwoners dat zich na een schuldregeling opnieuw aanmeldt met financiële problemen.
Schuldhulpverlening vereist maatwerk. Voor ondernemers en voor jongeren hebben we een eigen aanpak waarbij we ervaringsdeskundigheid inzetten. We blijven gedupeerden van het Kinderopvangtoeslagchandaal onverminderd helpen bij de problemen waar zij tegenaan lopen.

We onderzoeken of we met ingang van 2025 onderdelen van de schuldhulpverlening (vroegsignalering, schuldregeling en budgetbeheer/budgetcoaching) weer in eigen beheer kunnen gaan uitvoeren. Daarnaast inventariseren we hoe we deze reguliere schuldhulpverlening eventueel kunnen verrijken met aanvullende diensten zoals bijvoorbeeld sociale kredietverlening en bewindvoering.

Via het Nationaal Programma Arnhem-Oost werken we een innovatieve manier van schuldhulp uit. We selecteren in Immerloo (een gebied dat één van de armste postcodegebieden van Nederland is), een groep inwoners die te maken heeft met problematische schulden en creëren rust door schulden in één keer op te kopen en daarna de doorbraakmethode in te zetten. Omdat we weten dat deze groep ook vaak te maken heeft met multi-problematiek verwachten we besparingen op voorliggende voorzieningen. Via een pilot kijken we naar het maatschappelijk rendement daarvan en naar de mogelijkheden om dit verder over Arnhem uit te rollen.

De samenwerking binnen het convenant 'Samen Sterker' met aangesloten bewindvoerders is geëvalueerd en wordt voortgezet. We hebben als doel de doorstroom van deze doelgroep richting schuldhulp te versnellen. We starten daarvoor een pilot om de begeleiding van inwoners onder bewind te verbeteren.

Tenslotte zetten we in op onze rol als schuldeiser (bij bijvoorbeeld vorderingen bij cluster Werk en Inkomen of Gemeentelijke heffingen), in op een zo soepel mogelijk beleid voor inwoners die wel willen betalen, maar niet kunnen betalen. We vertalen landelijke ontwikkelingen op dit vlak naar onze Arnhemse situatie.

Naast de opgenomen indicatoren ontwikkelen we inzicht in het bereik van de inkomensregelingen en de terugval van inwoners die schuldenvrij zijn uitgestroomd.