23M105 Boter bij de vis voor jongerenraad026
Er is in 2024 een start gemaakt om samen met de Jongerenraad026 een nieuwe vorm te ontwerpen voor het uitbrengen van advies die beter aansluit op de leefwereld van de jongeren. In de loop van 2025 zal deze vorm verder worden uitgewerkt en getest. Op deze manier werken we samen aan het vormgeven van betekenisvolle jongerenparticipatie.
23M107 De inwoner is geen klant
Inmiddels wordt de term klant in de huidige begrotingsproducten niet langer gebruikt.
Ook is een overzicht gemaakt van de consequenties van het niet langer gebruiken van de term klant in de gemeentelijke communicatie. Geconcludeerd is dat de term (nagenoeg) niet meer ingezet wordt bij externe communicatie.
Het wijzigen van de term (afdeling) ‘klantenservice’ is hierbij het meest complex, in verband met de naamsbekendheid en de naamgeving van de klantenservice in allerlei administratieve documenten.
Dit punt wordt meegenomen in het communicatieplan voortvloeiend uit de dienstverleningsvisie, waarna deze motie kan worden afgedaan.